Se acaba de hacer público que nuestra compañía ha tenido unos pésimos resultados en los ensayos clínicos de una nueva molécula que parecía muy prometedora. Nos han pillado en medio de un escándalo financiero. Aparecen indicios de una posible conducta “dudosa” en la relación con profesionales sanitarios. La empresa se enfrenta a problemas financieros y va a plantear un ERE…Estos son ejemplos, no inventados, de situaciones en las que una compañía puede verse involucrada y su departamento de comunicación o el mismo equipo directivo necesita salir a los medios, o ante los propios empleados, a dar una explicación, ¿Cómo hacerlo? ¿Cómo manejar la crisis?

En este curso vamos a ver algunas claves de cómo hacer que una comunicación difícil y delicada se estructure para conseguir que suceda de una forma ordenada, sea eficaz y lo menos lesiva posible para la reputación de la compañía. Para ello veremos algunos trucos, teorías de la comunicación y ejemplos prácticos que nos ayudaran a entender y manejar una crisis.

Aplicado a nuestro día a día, este aprendizaje también nos vale a nivel personal, cuando tenemos que enfrentarnos a situaciones personales donde la comunicación es clave para el éxito.

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