El pasado 15 de septiembre, tuvo lugar el taller de Comunicación eficaz “Cómo hablar de aspectos técnicos y que (además) me entiendan”, taller subvencionado para los socios de AEFI. El curso fue impartido por Mar Martinez Trueba, formadora, coach ejecutivo y coach de equipos, y tuvo una gran acogida con 40 asistentes, que vivieron en primera persona la necesidad de desapegarse del rol de experto a la hora de hablar sobre aspectos técnicos con otros equipos de la compañía. La comunicación es fundamental en nuestras interacciones con otros, pero sobre todo en nuestra capacidad de influencia y liderazgo. Comenzó el taller, con la afirmación “comunicar no es un arte”, es decir, se entrena. Entrenar una comunicación eficaz es un reto aun mayor en posiciones técnicas o roles de “superexperto”, ya que cuesta salirse del plano técnico para orientar la comunicación como “una venta”, es decir, comunicamos para satisfacer la necesidad de quien acude a nosotros, no para mostrar o demostrar “todo lo que sabemos”. Comunicar es generar una influencia positiva en otro y sobre todo responder a “su” necesidad (“vender”). En el taller se trabajaron los elementos clave en todo proceso de comunicación, siendo la escucha y nuestra habilidad para hacer preguntas los recursos más importantes a entrenar; así como, la importancia de cambiar el foco: ¿desde donde comunicamos habitualmente? ¿desde mí? ¿desde el otro?. Los participantes pudieron identificar las barreras en la comunicación para perfiles técnicos, “aprendiendo” que la responsabilidad de vencer la barrera del “no nos entienden” es nuestra responsabilidad. Hubo interesantes insights a lo largo de la sesión como la importancia de desapegarse del rol de experto, de escuchar sin interrumpir, de entrenar la escucha activa y prestar atención, de refrenar el impulso de dar soluciones, de prepararse para focalizar en lo que al otro le interesa, de plantear la comunicación como una venta, y en definitiva, de ser capaces de entender que la comunicación es “bidireccional”, que hay que incorporar lenguaje de negocio en el discurso técnico y adaptar el mensaje a la audiencia para evitar ser vistos como ese “Pepito Grillo”, molesto e incómodo al que poco a poco se deja de acudir. La comunicación es una herramienta clave para reforzar el liderazgo de los perfiles técnicos.