El día 8 de julio, dentro de la planificación anual de formación y en el ámbito de desarrollo de habilidades, en AEFI se impartió el curso “GESTION DE CONFLICTOS”.
El facilitador de la sesión fue Josecho Heredia, socio director del Instituto Humania, Coaching & Management, coach ejecutivo individual y de equipos, y que ha dirigido, coordinado y participado en proyectos de desarrollo del talento en empresas. La coordinación del curso estuvo a cargo de Carmen Aguilera, presidenta de la Sección Centro de AEFI.
La formación se destinaba a líderes de equipos, mandos intermedios, coordinadores, gerentes, responsables de equipos y profesionales con ganas de desarrollar el talento y motivar a los demás.
La sesión tenía como objetivos entender qué es un conflicto y la dinámica de los conflictos, conocer diferentes estilos de personalidades ante los conflictos y aplicar herramientas para una gestión eficaz. De forma voluntaria los participantes al programa realizaron un cuestionario previo confidencial sobre perfiles de conflictos.
Partiendo de la premisa de que los conflictos son necesarios, tanto en relaciones personales como profesionales, el curso empezó con la definición de qué es un conflicto y qué dificultades tenemos antes ellos.
El conflicto bien manejado se olvida, solo quedan aquellos mal manejados, que realmente son diferencias de perspectivas, diferencias de opiniones.
Pero es imposible elegir entre tener o no tener conflictos, solo podemos elegir cómo responder ante ellos. Conocer herramientas para su resolución permite aceptar y normalizar el conflicto.
La valoración del curso fue muy buena y la participación de los alumnos muy activa.
¡Muchas gracias tanto al ponente como a los participantes!
